สำนักข่าวซินหวารายงานว่า วันที่ 28 กันยายนที่ผ่านมา สำนักงานกิจการเศรษฐกิจและสังคมแห่งสหประชาชาติได้เผยแพร่ผลสำรวจเกี่ยวกับรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ประจำปี 2022 พบว่า ระดับโดยรวมด้านรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของทั่วโลกดีขึ้น แต่ยังคงมีช่องว่างระหว่างภูมิภาคต่าง ๆ ดำรงอยู่อย่างเห็นได้ชัด
รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (E-government) คือการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ให้เป็นส่วนหนึ่งของระบบการทำงานและปรับเปลี่ยนระบบองค์กรให้มีความคล่องตัวและตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อขจัดปัญหาเชิงโครงสร้างระบบราชการแบบเดิมที่ทำให้ประชาชนต้องเสียเวลาในการรอคอยค่อนข้างมาก
ทั้งนี้ มีรายงานระบุว่า ดัชนีพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์(EGDI)ประจำปี 2021 ของทั่วโลกโดยเฉลี่ยคิดเป็น 0.6102 ซึ่งสูงกว่าปี 2020 ที่เป็น 0.5988 ส่วนดัชนีพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของจีนคิดเป็น 0.8119 อยู่ในเกณฑ์สูงมากคือระหว่าง 0.75-1
ในจำนวน 193 ประเทศสมาชิกของสหประชาชาติ มี 60 ประเทศได้บรรลุเกณฑ์สูงมาก ซึ่งเพิ่มมากขึ้น 3 ประเทศเมื่อเทียบกับปี 2020 คือมี 73 ประเทศบรรลุเกณฑ์สูงระหว่าง 0.50-0.75 และมี 53 ประเทศบรรลุเกณฑ์ปานกลางระหว่าง 0.25-0.50 นอกจากนี้ ยังคงมี 7 ประเทศที่ดัชนีพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ในเกณฑ์ต่ำกว่า 0.25
พิจารณาจากภูมิภาคพบว่า ดัชนีพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของยุโรปอยู่สูงสุดเป็น 0.8305 รองลงมาคือเอเชียและอเมริกา คิดเป็น 0.6493 และ 0.6438 ตามลำดับ ส่วนโอเชียเนียและแอฟริกาค่อนข้างต่ำ คิดเป็น 0.508 และ 0.4054 ตามลำดับ
หากพิจารณาจากประเทศจะพบว่า ดัชนีพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของเดนมาร์ก ฟินแลนด์ และเกาหลีใต้ เป็น 3 อันดับแรกของโลก
ทั้งนี้ การสำรวจรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์จะประเมินผลจากการบริการออนไลน์ สาธารณูปโภคด้านการสื่อสารและโทรคมนาคม และทรัพยากรบุคคล 3 ด้านเป็นสำคัญ(YIM/ZHOU)